(朝活)マーケティング・インタビュー

〜「顧客ニーズ」を引き出すリサーチの手法〜

コミュニケーション

講座情報

2019年10月30日(水)

07:20 - 08:20

開催回数

全5回

講義室

教室6

席数

20席 空きあり

¥27,500/ 全5回

お申し込みはこちら

講座概要

正しいインタビューを通して、真の「ニーズ」や「期待」を理解する

漠然とした質問では顧客の本当の気持ちを引き出すことができません。
_インタビューから何を得ることができるか
_どのようにインタビュー対象を選ぶか
_どのように製品やサービスに反映していくか
このようなことをしっかり理解した上で、正しいインタビューの設計・実施方法を身に付けます。その体験・実践を通して、あなたの質問力と傾聴力を一緒に高め、顧客の真の「ニーズ」や「期待」を理解しましょう。


(プロが実際に使っている取材のフレームワーク)

<参考書籍 著者:光成章>
・エビデンス仕事術(SBクリエイティブ) 2019年6月刊




<お申し込みについて>
本講座のホームページからのお申込み受付は、初回開講日前日の13時までとなります。
それ以降のお申込みは、03-6262-7534 WASEDA NEO事務局までお問合せください。
(電話受付時間 月〜金 9:00-20:00、土 9:00-17:00、日・祝 閉室)

この講座のポイント

・心理学や統計学の要素にも簡単に触れながら「正しい聞き方」「有効な聞き方」を学びます。
・学んだことを実践しながら、自身の状況に「より合う」と実感できる方法を探し、見つけます。
・講師からのアドバイスと、参加者同士のフィードバックにより、より実践的なスキルとして使えるテクニックを身に付けます。

こんな方にオススメ

_新規事業の立案や、既存の事業の拡大・発展に携わっている方
_仕事やプライベートで取材やリサーチを行うことのある方、今後、行ってみたい方
_「聞く力」を伸ばしたい方
_話の組み立て・シナリオを考えるのが好きな方、好きになりたい方
_朝学んだことを早速その日に使ってみたいと思う積極的な方

講師紹介

ジャートム株式会社 代表取締役

光成 章 / Akira Mitsunari

1964年生まれ。福井県福井市出身。早稲田大学卒業。大学卒業後から10年間、

矢野経済研究所、マッキャンエリクソン博報堂市場調査事業部などの市場調査会社にて数々の依頼調査に携わりながら、各種調査について「修行」。その後の20年間は、リーバイストラウス、シャネルのブランド側で、アジアパシフィックや日本におけるリサーチやカスタマーリレーションズのマネージャー・ディレクターを歴任。2018年6月、ジャートム株式会社設立。代表取締役。福井ブランド大使。福井市応援隊所属。

スケジュール

<第1回> 10月30日(水) 07:20〜08:20
インタビュー「目的」と「対象」の明確化
インタビューを成功させるには、その「目的」を明確にし、かつ、その目的を満たすために最適なインタビュー「対象者」を決定する必要があります。どのような考え方で進めるべきか、また、それは何故かがわかります。

<第2回> 11月06日(水) 07:20〜08:20
インタビュー「フロー(ガイド)」の作成
プロのインタビュアーも手元に置くインタビューのシナリオ。実際の作成を通してコツを学び、インタビューに自信を持って臨めるようになります。

<第3回> 11月13日(水) 07:20〜08:20
インタビューの「実践とフィードバック(1)」
実際にインタビューを経験してもらい、改善すべき点を意識してもらいます。講師からは、気づいた点についてフィードバックをします。インタビューの内容はもちろん、話し方や表情・ジェスチャーなどについてもアドバイスを得ることで自分の癖に気づくことができます。

<第4回> 11月20日(水) 07:20〜08:20
インタビューの「実践とフィードバック(2)」
それぞれの受講生の目的にあったインタビュースタイルと、そのためのサポートツールについて講師から提案をします。日頃、実際の場面で使えそうと感じる新たな方法を見つけることができます。

<第5回> 11月27日(水) 07:20〜08:20
ファインディングのまとめと報告
インタビューで得た情報をどのようにまとめれば、関係者への報告と共有をスムーズに行うことができるか。Dos & Don’tsが身に付きます。


申込方法

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info-neo@list.waseda.jpより、お申し込み内容確認のメールが送信されます。


※領収書、受講証明書(一部講座)の発行をご希望の場合には、予めご連絡ください。

※講座によっては、一部お申し込み方法が異なる場合がございます。講座概要内の注意事項や、備考も併せてご参照ください。

※セミナーの様子をWEB・SNS等掲載のために撮影する場合がございます(個人名やご所属は掲載いたしません)。ご都合の悪い方はスタッフまでお声掛けください。

※欠席時の講義についての録音・録画等の対応はいたしかねます。

講座情報

2019年10月30日(水)

07:20 - 08:20

開催回数

全5回

講義室

教室6

席数

20席 空きあり

¥27,500 / 全5回

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